Opieka informatyczna · Podhale i Małopolska
Opieka IT dla firm: komputery, sieć i kasy pod jedną opieką
Przejmujemy IT w firmie: komputery, serwer, kopie danych, sieć, pocztę, kasy i programy. Zakres i czas reakcji ustalamy w umowie. Pomagamy zdalnie i na miejscu, z Rabki-Zdroju na całe Podhale i Małopolskę.
- obszarów pod jedną opieką
- 8
- oddzwaniamy w godzinach pracy
- 60 min
- numer do komputerów, sieci i kas
- 1
- Kopie zapasowewykonywane, ale nikt nie sprawdził odtworzeniado poprawy
- Aktualizacje Windows2 z 6 komputerów bez aktualizacjido poprawy
- Antywirus ESETaktywny na wszystkich stanowiskachw porządku
- Konta i dostępyaktywne konto byłego pracownikapilne
- Licencje i podpisodnowienie ESET za 41 dnitermin
- Kasa fiskalnaprzegląd techniczny za 43 dnitermin
- Bezpłatny przegląd na start
- Przypominamy o licencjach i przeglądach kas
Zakres opieki
Osiem obszarów, jeden numer telefonu
Wybierz obszar i zobacz, czym się zajmujemy i na jakim sprzęcie pracujemy.
Obszar 1 z 8
Komputery i stanowiska
- Konfiguracja nowych komputerów i przeniesienie danych
- Aktualizacje Windows i programów
- Konta użytkowników i uprawnienia
- Diagnoza i naprawa zdalnie albo na miejscu
Microsoft Windows 11 Pro, Home i Pro for WorkstationsZ opieką i bez
Te same sytuacje w firmie z opieką i bez niej
Sytuacje, które zdarzają się w każdej firmie. Różnica jest w tym, czy ktoś był przygotowany, zanim się wydarzyły.
Bez stałej opieki
- Dysk w komputerze przestaje działać
- Szukasz serwisu. Dane z ostatnich tygodni mogą przepaść, bo nikt nie sprawdzał kopii.
- Pracownik odchodzi z firmy
- Jego hasła, poczta i dostępy do programów zostają aktywne, czasem miesiącami.
- Kasa nie łączy się z terminalem
- Serwis kas odsyła do informatyka, informatyk do serwisu kas. Klienci czekają.
- Kończy się licencja albo podpis
- Dowiadujesz się, gdy program przestaje działać albo nie da się podpisać dokumentu.
- Przychodzi nowy pracownik
- Komputer, poczta i program konfigurowane w pierwszym tygodniu jego pracy.
Z opieką PRO-KOM
- Dysk w komputerze przestaje działać
- Wymieniamy sprzęt i odtwarzamy dane z kopii, którą wcześniej przetestowaliśmy.
- Pracownik odchodzi z firmy
- Zamykamy dostępy od razu, a skrzynkę i pliki przekazujemy następcy.
- Kasa nie łączy się z terminalem
- Jedno zgłoszenie. Znamy kasę, terminal i sieć, więc szukamy przyczyny, nie winnego.
- Kończy się licencja albo podpis
- Pilnujemy terminów w kalendarzu firmy i odnawiamy, zanim coś stanie.
- Przychodzi nowy pracownik
- Stanowisko, konto i uprawnienia gotowe pierwszego dnia.
Jak to działa
Od rozmowy do spokojnej pracy
- Rozmowa i spisPoznajemy firmę: stanowiska, sprzęt, programy, kasy i to, kto za co odpowiada.
- Porządki na startKopie, aktualizacje, antywirus, dostępy i dokumentację doprowadzamy do stanu, który da się utrzymać.
- Bieżąca opiekaZgłoszenia telefonem albo mailem. Pomagamy zdalnie, a gdy trzeba, przyjeżdżamy.
- Planowanie z wyprzedzeniemPilnujemy licencji i gwarancji, planujemy wymianę sprzętu, zanim zacznie przeszkadzać.
Dla kogo
Opieka dopasowana do rodzaju firmy
Sklep i punkt usługowy1–3 stanowiska, kasa i terminal- kasa i drukarka fiskalna
- komputer z programem sprzedażowym
- Wi-Fi i kopie danych
Biuro i kancelariakomputery, dokumenty, poczta- serwer plików albo NAS
- Microsoft 365 i poczta
- KSeF i podpis kwalifikowany
Gastronomia i hotelsala, kuchnia, recepcja- GoPOS i terminale
- sieć dla gości osobno od kas
- UPS przy kasie i serwerze
Szkoła i instytucjapracownie, sale, sekretariat- komputery i aktualizacje
- Wi-Fi w całym budynku
- monitory interaktywne
Na start
Co porządkujemy w pierwszych tygodniach
- 1Kopie danychczy da się je naprawdę odtworzyć
- 2AktualizacjeWindows i programy na każdym komputerze
- 3Antywiruswszystkie stanowiska pod jedną konsolą
- 4Dostępykonta byłych pracowników i wspólne hasła
- 5Licencje i terminyMicrosoft 365, ESET, InsERT, podpis kwalifikowany
- 6KSeFuprawnienia i certyfikat w programie
Terminy
Pilnujemy dat, które łatwo przegapić
- STYLicencja ESETodnowienie
- MARPodpis kwalifikowanykoniec ważności certyfikatu
- MAJKasa fiskalnaprzegląd techniczny
- WRZMicrosoft 365liczba licencji po sezonie
- LISSerwerkoniec gwarancji: decyzja
Przykładowy kalendarz firmy. Daty ustalamy dla Twojego sprzętu i licencji.
Pytania
Zanim podpiszesz umowę
Co obejmuje opieka IT?
Zakres ustalamy po rozmowie i spisie sprzętu: komputery, serwer, sieć, kopie, poczta, kasy i programy. Ustalamy go w umowie razem z czasem reakcji. To, co wykracza poza zakres, wyceniamy przed wykonaniem.
Jak zgłaszam problem?
Telefonicznie pod numerem 889 003 889 albo mailem na kontakt@prokombiznes.pl, pn–pt 9:00–17:00. Rozmawiasz z zespołem, który zna Twoją firmę i jej sprzęt.
Pomagacie zdalnie czy przyjeżdżacie?
Jedno i drugie. Większość spraw rozwiązujemy zdalnie, za Twoją zgodą. Gdy trzeba wymienić sprzęt albo coś sprawdzić na miejscu, przyjeżdżamy z Rabki-Zdroju na Podhale i do Małopolski.
Mam już informatyka albo inną firmę. Jak wygląda przejęcie?
Spisujemy dostępy, sprzęt i licencje, porządkujemy kopie i dokumentację. Przejmujemy opiekę tak, żeby firma pracowała bez przerwy.
Czy zajmujecie się też kasami i programami?
Tak: kasy i drukarki fiskalne, POS, terminale, programy InsERT i GoPOS. Nie musisz szukać osobnej firmy do kasy i osobnej do komputerów.
Czy kopie są sprawdzane?
Tak. W opiece planujemy test odtworzenia. Kopia, której nikt nie odtworzył, nie daje pewności, że dane wrócą.
Czy pomożecie przy KSeF?
Tak: uprawnienia, certyfikat, konfiguracja w programie i test na Twoich fakturach.
Ile kosztuje opieka IT?
Wycenę przygotowujemy od zakresu: liczby stanowisk, serwera, sieci i kas. Przygotowujemy ją po rozmowie.
Wycena od zakresu
Ile masz stanowisk?
Zaznacz, a dopiszemy to do zapytania. Wycenę przygotujemy od zakresu.
Bezpłatny przegląd IT
Sprawdzamy, zanim cokolwiek zaproponujemy
W jednym raporcie: co jest pilne, co może poczekać i czego nie trzeba kupować.
Co sprawdzamy
- Komputery
- Sieć i Wi-Fi
- Kopie zapasowe
- Antywirus
- Licencje
- Poczta
- Kasy i terminale
- Terminy: przeglądy kas, odnowienia licencji, podpis kwalifikowany
Co dostajesz
Raport z przeglądu
- W porządkuco działa i nie wymaga zmian
- Do poprawy od razuco trzeba poprawić teraz
- Do zaplanowaniaco może poczekać na później
I czego nie musisz kupować. Raport należy do Ciebie.
- bezpłatnie
- bez zobowiązań
- u Ciebie w firmie
Opieka IT z Rabki-Zdroju
Porozmawiajmy o Twojej firmie.
Opowiedz, ile masz stanowisk i co Cię dziś niepokoi. Zaproponujemy zakres opieki i przygotujemy wycenę na mailu.